Guía Completa de la Política de Devolución

Introducción

Entender la política de devolución de una tienda es fundamental para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. En esta guía, te explicaremos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos, asegurando que estés bien informado sobre el proceso y sus requisitos.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 10 días posteriores a la compra. Es importante que tengas en cuenta este plazo para poder gestionar tu solicitud sin inconvenientes. ( solo nos hacemos responsables de daños sufridos en el traslado del articulo hasta tu hogar.

Motivos para realizar un cambio o devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos en las siguientes circunstancias:

Productos dañados durante el traslado.
Errores en el envío, como recibir un producto diferente al que pediste.
Insatisfacción con el producto, siempre y cuando esté en condiciones originales.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Opciones de devolución

Escribe al WhatsApp 1132967718 y un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo a la brevedad para gestionar la devolución.

Requisitos para la devolución

Para asegurar que tu devolución sea procesada sin problemas, ten en cuenta los siguientes puntos:

Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin uso, y con todas las etiquetas y empaques intactos.

Ejemplo de un caso de devolución

Imaginemos que compraste un producto que llegó dañado. En este caso, puedes:

Enviar un mensaje al WhatsApp mencionado el problema, donde nuestro equipo te guiará sobre cómo proceder.

Conclusión

Conocer y entender la política de devolución te permite realizar tus compras con confianza. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en caso de que necesites realizar un cambio o devolución. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!